FAQ

Domande sulla registrazione e attivazione

Come posso registrarmi?
Dopo aver creato il mio account come gioco?
Mi sono registrato ma ho provato a inserire i dati per entrare in gioco e non entro?
Entro in gioco e non riesco a fare niente
Non mi fa cliccare il link nell'email
Quando scarico il gioco e cerco di installarlo appare un errore
Vorrei fare una domanda sul forum

Domande sull'abbonamento

Risiko Digital 3 è gratuito?
Come posso sottoscrivere l'abbonamento?
Come posso pagare l'abbonamento?
Quanto costa l'abbonamento?
La sottoscrizione è automatica?
Cosa è COMPRA e ABBONA?
Come faccio a disdire il rinnovo automatico?

Domande sul gioco e le sue modalità

Che differenza c'è fra le modalità Prestige, Trestige, Digital e Challenge, UltraDigital e Prestigious?
Non riesco ad accedere ad alcune modalità, perchè?
Come si crea una partita?
Come si accetta una partita?
Si puo’ vedere una partita?
Mi hanno invitato che devo fare?
Quante finestre ma come funziona?
Come comunico in RisiKo Digital 3.0?
Sono diventato nero, non so perche’ e non so cosa devo fare?
Come posso recuparare affidabilità?
Cosa è una partita a squadre?
Durante la partita un giocatore mi ha insultato che posso fare?
Due giocatori secondo me si sono accordati o e’ un multiaccount, cosa posso fare?
Cosa rappresentano i carriarmati di vari colori?
Ho una domanda sul gioco, a chi posso rivolgermi?
Come posso contattare il Supporto?

Domande su accredito tornei e classifiche

Cosa e’ l’accredito?
Cosa comporta l’accredito?
Come ci si accredita?
Quanto tempo occorre per accreditarsi?
Per cosa vale l’accredito?
Mi è stato sospeso/revocato l’accredito e quindi voglio indietro i soldi dell’abbonamento.
Quando provo ad entrare nella Challenge mi dice non ci sono tornei in corso
Perché devo dare i miei veri dati per l’accredito?
Se ho il carro nero posso entrare nei Tornei?
Che classifiche ci sono in RisiKo! Digital 3.0?
Come mai non compaio in classifica?
Esiste una scheda personale con le statistiche?
Come posso vedere il log della partita?
 
 DOMANDE SULLA REGISTRAZIONE E ATTIVAZIONE
Come posso registrarmi?
Per registrarti vai su http://risiko.editricegiochi.ite clicca Registrati. Inserisci i tuoi dati e aspetta la mail di conferma. Poi logga con i dati con cui ti sei registrato sul sito del gioco http://rd3.editricegiochi.it.

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Dopo aver creato il mio account come gioco?
Vai su http://rd3.editricegiochi.it, scarica il client e logga con i tuoi dati. Puoi anche giocare su Facebook https://apps.facebook.com/risiko_iii oppure giocare su tablet. Visita iTunes o GooglePlay e cerca RisiKo! Digital 3.0

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Mi sono registrato ma ho provato a inserire i dati per entrare in gioco e non entro?

Prima di tutto controlla che tu abbia creato il tuo account di gioco. Inoltre controlla che i dati che stai inserendo siano uguali a quelli giunti per conferma alla tua email. Ricordati di rispettare le maiuscole/minuscole inserite al momento della registrazione

Prima di contattarci digitare correttamente maiuscole e minuscole (non conta che siate entrati in questo sito perche' il login in questo sito non controlla le maiuscole e minuscole), spesso basta solo digitare l'iniziale dello username in maiuscolo

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Entro in gioco e non riesco a fare niente
Ci possono essere diverse cause a questo. Controlla prima di tutto di aver installato correttamente il client e in caso prova a reinstallarlo. In caso tu non abbia ancora risolto, le cause possono essere due: o un tuo antivirus o firewall blocca parzialmente la connessione al server oppure il tuo provider ha una connessione instabile o con banda limitata

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Non mi fa cliccare il link nell'email
Basta fare copia ed incolla dello stesso link sulla barra del browser

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Quando scarico il gioco e cerco di installarlo appare un errore

Dipende dall’errore
Se non riesci proprio a scaricarlo potrebbe dipende da un firewall o antivirus che blocca lo scarico. Prova a disattivare il tuo antivirus per il tempo di scarico e poi riattivalo
Se non riesci ad installarlo: prima di tutto controlla sempre l’antivirus, inoltre in alcuni casi prova a cambiare browser per scaricare il client (se usavi Internet Explorer, usa Chrome o Firefox o viceversa). Inoltre sui computer Mac devi attivare la possibilita’ di installare applicazioni anche non proveniente da iTunes altrimenti ti compare un messaggio per cui RisiKo! Digital 3.0 manca del corretto certificato

Se non riesci ad aggiornare la versione: spesso dipende da un firewall o  un antivirus ma in alcuni casi e’ meglio disinstallare completamente la versione (facendo cura anche a cancellare le cartelle relative) e scaricarlo per una completa nuova installazione

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Vorrei fare una domanda sul forum
Al momento della registrazione ti sei anche automaticamente registrato sul forum,quindi vai su http://www.egcommunity.it,  logga con i tuoi dati e potrai fare tutte le domande che vuoi

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 DOMANDE SULL'ABBONAMENTO
Risiko Digital 3 è gratuito?
Per giocare a Risiko Digital devi registrarti un account di gioco. Quando ricevi la mail di conferma, hai subito 15 giorni gratuiti di prova, dopodichè devi abbonarti per continuare a giocare. Inoltre se non sei abbonato non puoi partecipare al Torneo Challenge. Gli abbonamenti disponibili sono per 1, 3 o 12 mesi a scelta.

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Come posso sottoscrivere l'abbonamento?
Per sottoscrivere l'abbonamento vai a http://risiko.editricegiochi.it, logga con i tuoi di portale e vai alla pagina Shop. Vedrai un bottone Compra/Abbona, cliccalo e segui la procedura per sottoscrive l'abbonamento. Gli abbonamenti cosi' come la piattaforma di gioco e' gestita da Trezert e Gamezand Europe in collaborazione con Editrice Giochi

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Come posso pagare l'abbonamento?
Il sistema di pagamento supportato é PayPal. Puoi pagare tramite conto PayPal, o direttamente con Carta di Credito/Postepay.

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Quanto costa l'abbonamento?
Puoi fare tre tipi di abbonamento: mensile a 3,95 €, trimestrale a 9,90 € e annuale a 35 €.

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La sottoscrizione è automatica?
Puoi scegliere se farla automatica (con rinnovo automatico) iscrivendoti tramite Paypal (bottone Abbona) o con rinnovo manuale (bottone Compra).

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Cosa è COMPRA e ABBONA?
Compra acquista un abbonamento singolo, Abbona sottoscrive un abbonamento ricorsivo.

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Come faccio a disdire il rinnovo automatico?
Devi loggare sul tuo account Paypal e disdire il pagamento ricorsivo

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 DOMANDE SUL GIOCO E LE SUE MODALITA'
Che differenza c'è fra le modalità Prestige, Trestige, Digital e Challenge, UltraDigital e Prestigious?
La modalità Challenge è la modalità Torneo ufficiale. La modalità Prestige si basa sul numero di turni per stabilire la durata della partita e si può giocare in 3,4,5,6 giocatori. La Trestige e' una Prestige che si puo giocare solo in 3 giocatori. La modalità Digital è la modalità regolata dal tempo di gioco e si può giocare solo in 4. L’Ultradigital e’ una modalita’ simile alla Digital ma che termina con la sdadata. La Prestigious e’ una modalita’ simile alla Prestige ma che si gioca solo in 4 e con un tempo prefissato per fare le azioni durante il proprio turno.

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Non riesco ad accedere ad alcune modalità, perchè?
Come giocatore trial hai accesso solo alle Partite Prestige da 15 turni (create da te) oppure puoi giocare altre modalita’ come se fossi abbonato ma solo se invitato. Come abbonato accedi liberamente a Prestige e Digital. Le altre modalita’ sono invece riservate agli Accreditati. Leggi la sezione Accredito.

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Come si crea una partita?
Per creare una partita clicca su Nuova e scegli la modalità fra Prestige, Digital, Trestige e Challenge. Se è una partita Prestige devi decidere il numero di turni e il numero di giocatori. Nelle modalità Challenge, Trestige e Prestige la creazione non ha parametri. Dopo aver creato la partita, stai in attesa che altri giocatori si uniscano alla stanza e appena raggiunto il numero di giocatori clicca su Avvia. Puoi anche invitare giocatori a unirsi alla stanza.

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Come si accetta una partita?
Le partite non si accettano. Clicca su una delle partite ancora aperte ed entrerai nella stanza della partita. Se vuoi giocare clicca su Giocatore e attendi che il creatore della partita dia il via alla stessa raggiunto il numero richiesto di giocatore. Se non clicchi Giocatore sarai uno spettatore

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Si puo’ vedere una partita?
Certamente! Se clicchi sulla partita e la partita e’ in corso entri come spettatore.

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Mi hanno invitato che devo fare?
Se vuoi accettare l'invito, clicca su Accetta. Altrimenti puoi rifiutare e se deselezioni il tag "Accetta inviti", da quel momento non ti possono più invitare.

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Quante finestre ma come funziona?
L’interfaccia di RisiKo! Digital 3.0 e’ organizzata a finestre. Ognuna di essere e’ modificabile in dimensione e spostabile dove preferisci, quindi puoi fare la tua interfaccia personalizzata che ritieni migliore. Inoltre alcuni tasti nella barra in basso ti permettono di nascondere eventualmente finestre che non sei interessato ad usare. Se vuoi dettagli sulle finestre leggi qui

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Come comunico in RisiKo Digital 3.0?
Ci sono 3 chat in RisiKo! Digital 3.0: la chat generale che trovi appena entri e che mostra anche la lista dei giocatori online non impegnati in partita. Poi esiste la Chat della stanza partita che viene creata appena crei/entri in un partita e qui puoi parlare con i giocatori della partita e poi esistono i messaggi privati per comunicazioni uno a uno, ma questa modalita’ e’ disattivata se stai giocando. Esiste anche la chat spettatori ma in questo caso non parli con chi sta giocando

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Sono diventato nero, non so perche’ e non so cosa devo fare?
Prima di tutto non vengono rilasciate informazioni sul sistema di affidabilita’ quindi evita di scriverci perchè se per caso ci scrivi sostenendo che non hai mai perso turni di gioco e verificandolo da parte nostra scopriamo che in effetti li hai persi, puoi subire un ban. Diventi nero se la tua affidabilita’ scende sotto un certo valore.

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Come posso recuperare affidabilità?
L'affidabilità è un indice calcolato dal computer basato sul numero di volte che durante una partita ti sei disconnesso e sul numero di turni in cui non sei stato presente. Questo indice è utilizzato per valutare il tuo comportamento in gioco, in quanto è buona norma non abbandonare mai una partita in corso. Se il tuo indice scende sotto la soglia minima, il tuo carro armato diventa nero e non potrai partecipare al torneo Challenge. Per recuparare affidabilità e tornare giallo, devi fare partite in modalità Digital senza mai perdere turni così da aumentare il tuo indice di affidabilità

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Cosa è una partita a squadre?
E' una partita di solito giocata 2 giocatori contro 2 giocatori in cui l'ordine di ingresso dei giocatori e i rispettivi colori non è selezionato dal server ma deciso dai giocatori

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Durante la partita un giocatore mi ha insultato che posso fare?
Se sei un utente accreditato e il giocatore che ti ha insultato è accreditato c’è una sezione apposita nel forum in Camera Arbitrale Altrimenti ti invitiamo a contattare il nostro supporto sul sito http://risiko.editricegiochi.it e inviarci il numero della partita in oggetto

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Due giocatori secondo me si sono accordati o è un multiaccount, cosa posso fare?
Se sei un utente accreditato e e i giocatori che accusi è accreditato c’è una sezione apposita nel forum in Camera Arbitrale Nel caso di giocatori non accreditati, il supporto verifica esclusivamente il linguaggio usato in chat, ma non arbitra la partita quindi l’unica cosa che puoi fare è mettere gli eventuali colpevoli in black list per non giocarci piu’ e anche accreditarti per poter sporgere reclamo in altre occasioni all’arbitro di gioco.

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Cosa rappresentano i carriarmati di vari colori?
Blu - giocatore trial
Nero - Indice di affidabilità più basso del limite - Disertore
Rosso - Meno di 10 partite nel server - Recluta
Giallo - Giocatore con più di 10 partite nel server e indice di affidabilità sufficiente - Soldato
Arancione - Giocatore nelle prime 10 posizioni del Torneo Challenge in corso - Generale
Arancione con medaglia - Chi è in prima posizione del Torneo Challenge in corso o ha vinto un Torneo Challenge nel passato - Generale con medaglia
Se il carro è Viola, il giocatore è un Tutor

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Ho una domanda sul gioco, a chi posso rivolgermi?
Puoi chiedere sul forum http://forum.egcommunity.it/forum.php, oppure puoi chiedere ai giocatori Tutor: essi sono giocatori come te ma con una buona esperienza che puoi trovare in gioco o sul forum e che si distinguono per il carro colore Viola. Puoi anche contattare il Supporto ma per problematiche di installazione o di account e acquisto o per segnalazione di bugs

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Come posso contattare il Supporto?
Puoi contattarlo attraverso due form
Segnala un bug http://rd3.editricegiochi.it/site/bug.php
Contatta il Supporto http://risiko.editricegiochi.it/contact.php

La prima form Segnala un bug non prevede alcuna risposta da parte nostra. Serve a segnalare un bug che noi verifichiamo e in caso aggiungiamo alla lista task da fare. Per definizione un bug e' un evento che succede a tutti e non riguarda il singolo giocatore (anche se capita in maniera casuale)

La seconda form riguarda tutti i casi personali e quelli che prevedono una risposta.

Per spiegarci meglio con alcuni esempi

Se ho problemi ad entrare perche ho perso la password, perche non mi connette non e certamente un bug ma una richiesta al supporto
Se c'e stato un problema in una partita anche se e' stato un evento casuale sicuramente puo essere un bug e va segnalato tramite la form Bug

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 DOMANDE SU ACCREDITO TORNEI E CLASSIFICHE

Cosa e’ l’accredito?
E’ un autorizzazione concessa da Editrice Giochi per accedere a modalita’ avanzate di RisiKo! Digital 3.0 e ai Tornei

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Cosa comporta l’accredito?
Puoi giocare sia i Tornei sia le modalita’ avanzate, ma comporta anche l’accettazione del regolamento che trovi sulla form di accredito. Leggilo con attenzione, per favore. Esistono alcune regole importanti (come il fatto che ti impegni ad usare un solo nickname, che ti impegni a segnalare eventuali conoscenze reali, che ti impegni a non scrivere in chat durante il regime di Silenzio in  modalita’ Challenge e che in generale terrai un comportamento sportivo e leale, ma piu’ importante che ti impegni ad accettare tutte le decisioni dell’arbitro) la cui violazione puo’ comportare la sospensione o revoca dell’accredito

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Come ci si accredita?
Basta compilare i tuoi dati qui http://rd3.editricegiochi.it/site/accredito.php. Attenzione che fornire dati falsi comporta la revoca dell’accredito. L’accredito si concede una volta ad ogni persona, quindi se registri un altro nickname dopo aver ottenuto l’accredito perdi sia l’accredito gia’ ricevuto sia non ne avrai mai piu’ un altro.
Se chiedi la cancellazione dei dati di gioco e/o del forum perdi per sempre l’accredito

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Quanto tempo occorre per accreditarsi?
Dopo aver compilato la form e aver accettato il regolamento, appena clicchi Invii, dopo pochi minuti risulterai accreditato

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Per cosa vale l’accredito?
Vale sia per la stanza Challenge che per la stanza Trestige che le modalita’ Prestigious e UltraDigital

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Mi è stato sospeso/revocato l’accredito e quindi voglio indietro i soldi dell’abbonamento.
Non c’é correlazione fra abbonamento e accredito. L’abbonamento serve per giocare a RisiKo! Digital. L’accredito è un qualcosa in più, gratuito, messo a disposizione dei giocatori. Se ti è stato sospeso/revocato l’accredito leggi bene le motivazioni del rifiuto nella sezione arbitrale del forum.

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Quando provo ad entrare nella Challenge mi dice non ci sono tornei in corso
Vuol dire che in questo momento il Torneo Challenge non è attivo, vai sul forum ad informarti quando partirà il prossimo torneo

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Perché devo dare i miei veri dati per l’accredito?
La Challenge è un torneo ufficiale di EG e pertanto la richiesta dei dati veri nasce dalla necessità di creare un oasi certificata di giocatori in cui ognuno si assume le responsabilità del proprio comportamento. I tuoi dati non verranno trasferiti ad altri ma conservati da EG. Ricordati sempre di firmare i tuoi post nella stanza Challenge

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Se ho il carro nero posso entrare nei Tornei?
No l’affidabilità è uno dei requisiti dei Tornei. Non scrivere né sul forum né al customer care chiedendo spiegazioni, per regolamento non vengono date informazioni sul sistema affidabilità
Leggi la sezione relativa all’affidabilita’

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Che classifiche ci sono in RisiKo! Digital 3.0?

Attenzione che per classifica si intende una classifica ufficiale che include solo i giocatori accreditati

Trovi tutte le classifiche a questa pagina http://rd3.trezert.com/site/classifiche_uff.php

Questa e’ una tabella che spiega quali partite sono valide per quali classifiche

Nome

SIGLA*

LINK**

DURATA

PARTITE VALIDE

Challenge

C

Classifica Challenge (torneo in corso)

Mensile

Challenge

Ranking Challenge Annuale

-

Ranking Challenge Annuale (2014)

Annuale

Challenge

Prestigious

PS

Classifica Prestigious (annuale)

Annuale e trimestrale (Q2 )

Prestigious (senza giocatori inaffidabili)

Trestige

T

editricegiochi.it

Annuale

Trestige (senza giocatori inaffidabili)


 

 

* SIGLA = è la sigla che si trova a fianco di ciascuna partita nelle schede utente

**LINK = quando disponibile, link alla classifica in corso, altrimenti link diretto all'anno/mese/settimana valida al momento della compilazione della tabella

Ci sono anche alcune statistiche valide per gli utenti abbonati

Nome

SIGLA*

LINK**

DURATA

PARTITE VALIDE

Stagionale

SE

editricegiochi.it

Trimestrale (Stagione)

Challenge e Digital fra accreditati (senza giocatori inaffidabili)

Abbonati

D

editricegiochi.it

Annuale

Digital fra abbonati (senza giocatori inaffidabili)

Prestige

PA

editricegiochi.it

Annuale

Prestige fra 4 giocatori abbonati (no inaffidabili)

Settimanale

S

editricegiochi.it

Settimanale

Prestige. In classifica vengono visualizzati solo gli abbonati


 

 

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Come mai non compaio in classifica?

Controlla nella tabella precedente se hai giocato partite nella modalita’ della classifica inerente.

E soprattutto se ne hai giocate abbastanza. Infatti per molte classifiche esiste un numero minimo di partite da giocare per apparire in classifiche. Puoi scoprire questo numero nella prima pagina della classifica e puoi poi vedere nella tua scheda personale quante nei hai giocat

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Esiste una scheda personale con le statistiche?
Si esiste e la trovi all’indirizzo http://rd3.trezert.com/site/schedagiocatore.php?login=XXX dove al posto delle XXX devi inserire il tuo login.
Troverai tutti i dati della tua storia come giocatore: partite giocate, vittorie, contro chi hai giocato, posizione in classifica.

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Come posso vedere il log della partita?
Vai all’indirizzo http://rd3.trezert.com/site/schedapartita.php?gameid=XXX sostituendo alle XXX il numero della tua partita. Vedrai tutti i dati e le mosse della tua partita. Quello che non potrai vedere e’ solo il log della chat.

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